よくあるご質問
無料相談ではどのような場合に利用できますか？
範囲外の質問をしたらすぐに料金を請求されますか？
ご自身で調べても分からず行き詰ってしまった場合などにご利用ください。
デジタル部品工房の今までの経験からお答えできる範囲でしたら、無料で方向性をアドバイスさせて頂きます。
調査が必要となるご質問、ファイルを拝見する必要がある場合、具体的なコードを必要とされる場合などには有料となります。
その場合にはまずその旨をお伝えし、お見積りさせて頂きます。もちろんお申し込みは必須ではありませんのでご安心ください。
ただし、参考書を開く変わりの頻繁なご利用はご遠慮頂けますようお願い申し上げます。
連絡はメールでないとだめですか？電話や対面での相談はできませんか？
基本的にはご連絡はメールでお願いしております。やりとりが文章で残るので意図しない行き違いなども防げますし、時間的制約がなくご利用頂けます。
また、当方の都合で大変申し訳ありませんが、個人事業のため、電話応対に取れる時間が限られております。
ただし、仕様の確認時など、直接お話ししたほうが良い場合などはお電話でのご連絡にも対応しております。
対面でのご相談は時間やコスト面などの問題から実現が難しく、現在のところ対応しておりません。どうしてもという場合は一度ご相談頂けますと幸いです。
料金の目安を教えてください。あまり予算がないのですが・・。
内容や条件によって変わりますので、個別お見積りとなります。
目安ですが、「有料相談」は3,000円／件、「不具合修正」は5,000～10,000円／件、「ツール開発」では20,000円／件、
「連携ツール」で100,000円くらいとなるご依頼が多いです。
また、上司の承認が下りないという方は、下記のような説明をお勧めしております。
『ツール作成費が20,000円なので、ツールを作成したことによって、時給1,000円の人員の１日の作業が１時間短縮できるので、20日で元が取れます』
それでも難しい場合は、フォーマットのみなど部分的にご自身で作成頂くなどによってお安くできる場合があります。まずはご相談ください。
納品内容に納得いかなかった場合料金はどうなりますか？
「修正」及び「ツール開発」では、納品物にご納得頂けなかった場合、まずはご納得頂けるよう誠心誠意対応致します。
万が一、それでもご納得頂けない場合には料金は頂きませんので安心してご利用ください。
「有料相談」に関しては、性質上、回答を納品した時点で料金が発生致します。
このため、不具合の解決が目的の場合は動作保障のある「不具合修正」をご利用頂くようお願いしております。
請求書・領収書を発行してもらえますか？
低価格でのご提供を維持するため、請求書・領収書等の発行は省略し、銀行等の振込記録を持って領収書と替えさせて頂いております。
これらの書類をご所望の場合、大変恐縮ですが手数料として１通につき500円を頂戴致しております。
Officeのバージョン2000を使っています。対応可能ですか？
はい、対応しております。
OfficeのバージョンはExcel・Accessともに 2000 2003 2007 2010 をご用意しております。
